In questa Fase, per quanto complessa sia la situazione, i fattori causali sono ridotti a soli quattro, chiamati Bisogni Essenziali. Ciò facilita enormemente la ricerca di soluzioni trasformative e l'attivazione di energia costruttiva tra le parti. È semplicemente sbalorditivo vedere ogni volta come, da questa Fase in poi, le persone cominciano a cooperare per generare le soluzioni! Continuiamo con l'esempio reale: le due Funzioni aziendali dichiarano i propri obiettivi e i Bisogni esplicitamente, il che dimostra chiaramente come essi NON siano mutualmente dannosi, anzi. Perciò le parti possono legittimarsi reciprocamente e collaborare. Nel caso specifico, le Vendite erano concentrate sul raggiungimento degli obiettivi di vendita annuali, mentre la Produzione lo era sulla qualità dei prodotti e sul rispetto dei tempi di lavorazione. Entrambi obiettivi legittimi e nel comune interesse. Tuttavia, se non avessero sgarbugliato la matassa del conflitto, il conflitto avrebbe potuto andare avanti, coinvolgendo dimensioni personali e distruggendo risorse preziose per l'impresa.

Capita troppo spesso che per risolvere un problema si usino strumenti inadeguati i quali, sebbene buoni in sé, non funzionano nel caso. Ciò accade perché non si individua per prima cosa il "livello" cui il conflitto si sta svolgendo. Perciò, il primo passaggio in questa Fase è tale ricerca, cosicché si possono poi fissare obiettivi e tempi appropriati e predisporre i metodi adeguati. Una volta asseverato il livello, inizia il processo creativo per generare soluzioni che possono sodisfare i Bisogni come accertati in precedenza, producendo nel contempo il miglior risultato per l'organizzazione. Nel caso in esame, la Fase Analitica ha situato il conflitto al livello organizzativo interfunzionale. Pertanto erano necessarie decisioni al livello di management superiore. Specificamente, dovevano essere cambiate le procedure per la definizione degli obiettivi dei vari dipartimenti e definite anche linee guida per l'accettazione di modifiche o personalizzazioni rispetto agli standard.

Ora è il momento di agire, conformemente alla strategia adottata in precedenza, mantenendo chiarezza di obiettivi e monitorando il progresso e l'efficacia delle soluzioni immaginate. Il livello dell'azione viene pure continuamente monitorato, assicurandosi che quello su cui si sta agendo sia ancora il più rilevante, altrimenti va cambiato. Nel caso di esempio, il primo passo esecutivo è stata la stesura delle linee guida delle Vendite, il loro monitoraggio e miglioramento congiuntamente tra Vendite, Produzione e Direzione Generale. Successivamente si sono studiate le interazioni fra gli obiettivi dei vari dipartimenti e le risorse disponibili per raggiungerli. Ciò ha portato a un'allocazione delle risorse più efficace e funzionale rispetto al benessere del sistema. Un programma mirato di coaching ha anche aiutato il management a migliorare le comunicazione e le relazioni interne rendendole più costruttive e collaborative.